为进一步提高学院教育教学、生活服务质量，结合学院内部质量诊断与改进工作要求，充分利用好学生信息员这支队伍在内部诊断中的作用，加强信息反馈，完善沟通机制，学院于12月28日下午组织召开2018－2019学年第一学期“院领导与学生信息员代表交流座谈会”。学院领导戴裕崴、韩淑君、胡如祥、李子铮出席会议，教务处、学工部、后勤服务中心、团委、公寓管理中心、图文信息中心、保卫处等有关部门领导、二级学院领导、学院兼职督导老师，以及8名学生信息员代表参加了座谈会，座谈会由质量管理中心主任刘悦凌主持。

座谈会分为三个阶段。首先，质量管理中心刘悦凌主任向参会学生介绍了出席会议的院领导与职能部门领导、二级学院领导以及此次召开学生代表座谈会的目的和意义。学生座谈会是学生代表和院领导进行交流的一个重要渠道，目的在于听取学生对学院教育教学、管理服务、学校发展等各方面的意见和建议，为进一步优化教学环境，有效提升管理水平，为学生健康、学习和成长奠定良好的基础。为确保本次会议的质量，前期质量管理中心已经对学生关注的问题进行了搜集，戴院长分别召集18级信息员代表、有关部分负责人召开了两次预备会，对学生关注的问题进行深入了解和原因分析，责成相关部门立即整改。通过前期收集和会议交流共收集意见和建议69条，相关部门在会前均已作出整改承诺，接受学生监督。

 接下来，参会的学生代表们依次发言，继续对普遍关注的教学管理、后勤服务、教学设施和食堂服务等方面，提出了许多中肯的意见和建议。对于学生代表提出的问题，院领导和相关部门负责人仔细倾听、详细记录，同时对学生关注的热点问题给予详细解答。针对部分重点问题戴裕崴院长现场责成相关部门立即研究解决方案，质量管理中心做好督促检查，尽早解决问题，学生代表们均表示满意。

    最后，戴裕崴院长进行了总结讲话，他首先对信息员们的工作表示感谢。并要求此次座谈会上涉及的问题各责任部门必须提高重视程度，特别是近几年连续反馈的问题，针对这些重难点问题各部门要进行横纵向对比调查、核实，尽快解决。之后戴院长对学生代表们提出两点要求，一是信息员代表的不是个人，而是学校与学生联系的桥梁，一定要做好收集与消息传达工作；二是要养成保留证据的好习惯，便于后期责任部门精准、高效地解决问题；三是希望同学们今后要在教育教学、安全隐患两个方面重点关注。今后质量管理中心可以定期或不定期组织信息员进行专题座谈会，包括教育教学、安全隐患等专题。最后戴院长表示今后学院会随时对大家提出的意见与建议进行认真核查和研讨，给出最佳的解决方案，最大程度为同学们的学习和生活创造良好环境。

戴裕崴院长向学生代表详细地解答同学们普遍关注的热点问题

全体参会人员认真听取学生代表提出的意见与建议

院长助理李子铮向学生代表解答生活服务相关问题

公寓管理中心负责人马涛向学生代表解答住宿管理相关问题